اگر کالایی دارای اشکال فنی باشد و تحت شرایط ضمانت هفت روزه ما قرار گرفته باشد، پس از برگشت آن به فروشگاه ما، مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان مجرب ، فقط وجه آن ظرف یک روز کاری به حساب ایشان عودت داده می‌شود و کالای تعویض نمیشود. در صورت تشخیص صدمه دیدگی یا خرابی بر اثر اشتباه انسانی و طرز باز کردن یا استفاده نادرست باشد کالا پرداخت مجدد هزینه توسط خریدار به ایشان عودت داده خواهد شد . همه کالاهای غیر وکیوم شرکتی زیر دوربین باز میشود و بعد از چک و تست شدن و سالم بودن موتور و بدنه مجدد بسته بندی میشود . در صورت اعلام خریدار به ارسال بدون چک تمام عواقب بر عهده خریدار است و کالا قابلیت مرجوعی و ضمانت سلامت ندارد. خریدار موظف است هنگام باز کردن کالا از کارتن پستی ، و تا زمان باز کردن کامل کالا از آن فیلم گرفته و در صورت خرابی کالا ، فیلم کالا را به فروشگاه ارسال کند . در صورت عدم فیلم برداری و مشخص نشدن محصول فروشگاه ، عواقب آن بر عهده خریدار است. هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش است تا در صورت ایجاد نقص در بسته یا محتوای آن در اثر حمل یا هر نوع مغایرت، آن را در حضور همکار کالارسان یا مامور شرکت حمل و نقل به صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید. مراتب حداکثر باید ظرف 24 ساعت به فروشگاه اطلاع داده شود تا مکران مارکت بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد. در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری، متاسفانه مکران مارکت مسئولیتی در قبال آن نمی‌پذیرد. در صورت وجود اشکال ، خریدار موظف است برای عودت ، کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کند و با بیمه حمل فقط به آدرس فروشگاه مکران مارکت ارسال نماید ( در صورت ارسال روی آدرس ارسال شده روی بسته ها فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی ندارد ) . در صورت بسته‌بندی نامناسب، بیمه نبودن کالا و آسیب رسیدن به آن در حین حمل و یا کم بود یا تغییر ظاهر وسایل همراه کالا و کارتن و متعلقات ، مسئولیت آن بر عهده خریدار است.( لطفا رویه بازگشت کالا را بطور کامل مطالعه کنید ) امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده، وجود دارد و مکران مارکت از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است. تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت مکران مارکت می‌باشد. برچسب‌ زدن و یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. این سرویس اشکال‌‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏‌شود.