فروشگاه ما به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا، سفارش را در مکان تعیین شده در سایت، تحویل دهد. (در صورت عدم حضور سفارش‌دهنده محترم در مکان تعیین شده، هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد به عهده ایشان خواهد بود و باید به فروشگاه پرداخت شود.) پس از مرحله ارسال کالا، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت و در صورت عدم حضور سفارش‌دهنده محترم در مکان تعیین شده، هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد به عهده ایشان خواهد بود و باید به فروشگاه پرداخت شود. شرکت‌های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی مانند تفاوت در مشخصات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری یا محتویات جعبه کالا، در بازار عرضه کنند. چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا در وبسایت مکران مارکت قید نشده، لازم است خریدار گرامی در زمان سفارش و اضافه کردن آن کالا به سبد خرید، سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی مکران مارکت کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید. گاهی به دلایل خارج از اراده و کنترلِ فروشگاه مکران مارکت، مانند عدم توانایی تحویل کالا در موعد مقرر، عدم توانایی ارسال توسط تامین‌کننده، عدم توانایی تامین کالا توسط تامین‌کننده یا درج قیمت اشتباه توسط ایشان، سفارش رد می‌شود و اگر پرداخت توسط خریدار انجام شده باشد، وجه پرداختی به ایشان برگشت داده می‌شود. اگر کالایی دارای اشکال فنی باشد و تحت شرایط ضمانت هفت روزه ما قرار گرفته باشد، پس از برگشت آن به فروشگاه ما، مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان مجرب ، فقط وجه آن ظرف یک روز کاری به حساب ایشان عودت داده می‌شود و کالای تعویض نمیشود. در صورت تشخیص صدمه دیدگی یا خرابی بر اثر اشتباه انسانی و طرز باز کردن یا استفاده نادرست باشد کالا پرداخت مجدد هزینه توسط خریدار به ایشان عودت داده خواهد شد .